軟件産品及相關服務

軟件産品 我们向中国的电信运营商及企业(尤其是大型企业)提供全方位的任务关键型电信级軟件産品组合。我们的产品组合目前包括从客户关系管理、计费账务和大數據産品直至物联网和网络智能化产品在内的500多种軟件産品。这些产品旨在提高中国的电信运营商旧有的业务运营基础架构的自动化程度,并对其进行精简及优化,在优化成本的同时提高业务敏捷性、运营效率及生产率。

交付服務 我们的軟件産品通过以项目为基础的现场交付模式交付,并在交付产品的同时提供端到端、专业的交付服務。

運維服務 我们提供持续運維服務,以保障已安装的系统的稳定运行。

軟件産品及相關服務案例分析

下表载列使用我们軟件産品及相關服務的项目的案例分析:

項目名稱 項目概述
中移在線一體化客服系統 中國移動全國集中的BSS/OSS系統
支撐中國移動31個省份和部分專席的10086客服熱線的運營
使用我们客戶關系管理産品线的客户服务类产品
江西移動社會化電商平台 中國移動第一個整合了線上和線下銷售渠道的系統
電信運營商新一代電商業務的標志性項目
實現線上和線下渠道體化的銷售和營銷以及供應鏈、庫存及訂單的一體化管理
使用我们客戶關系管理産品线的电子渠道类产品
中國移動政企分公司車聯網T平台 中國最大的車聯網平台之一(以智能終端數目計)
提供車聯網核心能力(例如統一的數據、設備及運營管理,智能終端的海量數據采集及大數據分析)
使用我們的物聯網産品
廣東聯通精准營銷平台 廣東聯通第一個精准營銷平台,該平台獲得了廣東聯通的高度認可
使電信運營商實現精准營銷
便捷的短信訂購和一鍵購買提升用戶體驗
使用我们客戶關系管理産品线的营销管理类产品
山西聯通線上線下一體化平台 中國聯通第一個實現線上線下訂單和支付統一管理的平台
使用我们客戶關系管理産品线的渠道管理类产品
中國電信智慧CRM 中國第一個根據中國電信智能BSS技術規範落地的系統
支持大數據分析等新興技術
使用我们客戶關系管理産品线的基础客户关系管理类产品
四川電信計費雲化系統 中國電信省級公司中的第一個雲化的計費系統
支持全部線上線下計費服務統一管理的融合計費系統
使用我们計費賬務産品线的基础计费类产品
中國郵政集團客戶關系管理系統 業內最大、最複雜的客戶關系管理系統之一
支持客戶、産品、渠道、營銷和銷售的一體化管理及大數據分析,涉及郵政、物流及金融服務等多個行業
使用我们客戶關系管理産品线的基础客户关系管理类产品

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